现场巡检服务
服务简介
现场巡检服务为一项增值性服务 ，由经验丰硕的客户专员或工程师掌管执行 ，凭据客户需要造订巡检规划 ，巡检内容蕴含设备硬件的运行状态查抄、产品软件的使用状态查抄、技术问题的解答 ，对于巡检发现的问题实时反馈给客户 ，并进行整改；凭据查抄了局及整改情况 ，提交现场巡检汇报。
服务特点
?服务全程以公司的《现场巡检服务规范》为凭据 ，操作更有序、质量有保障
?原厂专业人员 ，周密周全的巡检规划 ，确保产品不变、有效的运行
服务价值
实时发现产品运行中存在的问题 ，解除安全隐患 ，保险设备的正常运行。
合用客户
关注安全产品运行状态的所有组织。
沉要时期安全保险
服务简介
沉要时期安全保险服务为一项增值性服务 ，由经验丰硕的客户专员或工程师掌管执行 ，对客户网络系统特殊运行期提供现场专项保险服务 ，凭据保险指标提供相应的保险规划 ，于指按功夫及地址 ，提供一次性不超过3人天的现场保险服务 ，实时发现并解决特殊运行期间产生的产品问题 ，保险系统靠得住运行。
服务特点
?7×24×365整年无休
?服务全程以公司的《沉要时期安全保险服务规范》为凭据 ，服务级别获得加强、服务质量有保障
?现场专项保险 ，原厂专业人员3×24幼时现场实时待命 ，保险沉要时期网络运行安全靠得住
服务价值
防备沉要时期业务系统运行安全受到威胁 ，保峻峭害时期业务系统运行的不变性及安全性 ，一旦产生异常可能迅快获得解决。
合用客户
?大型企业、事业单元
?金融、当局、媒体、军队
?网络系统近期面对沉大调整的组织
日志分析与战术定造服务
服务简介
日志分析与战术定造服务为一项增值性服务 ，由经验丰硕的客户专员或工程师掌管执行 ，对采办检测类产品的客户提供现场专业的入侵告警日志安全分析与优化服务 ，实时发现客户网络中存在的安全威胁和事务 ，并提供日志分析汇报、整改建议和协助措置。
服务特点
?原厂专业人员定向分析 ，更高效、更精确
?分析工作以公司《日志分析与战术定造规范》为执行尺度 ，分析有据、汇报清澈、战术合理
服务价值
援手用户急剧定位网络威胁、聚焦沉点事务、降低运维治理难度等 ，从而使网络环境更健全、不变
合用客户
部署了检测类产品且对网络安全近况必要沉点关注的客户
现场搬迁服务
服务简介
现场搬迁服务为一项增值性服务 ，由经验丰硕的客户专员或工程师掌管执行 ，当用户网络环境产生扭转 ，必要调整安全设备的部署地位或系统配置时 ，我方凭据搬迁指标造订相应的迁徙规划 ，并提供一次性不超过3人天的现场搬迁服务 ，于指按功夫及地址共同用户实现网络迁徙 ，保险网络搬迁后安整系统可正常运行。
服务特点
?7×24×365整年无休
?服务全程以公司的《现场搬迁服务规范》为凭据 ，操作更有序、质量有保障
?原厂专业人员 ，周密周全的迁徙规划 ，现场保险网络安全设备滑润迁徙
服务价值
专业的原厂搬迁服务能够援手客户安全地实现网络及系统的整体滑润迁徙。
合用客户
?大中型企业、事业单元
?金融、当局行业
?网络系统近期面对大规模搬迁的组织
备机现场代替服务
服务简介
备机现场代替服务为一项增值性服务 ，本服务蕴含备机上线、下线两个服务阶段 ，由经验丰硕的客服专员或工程师进行执行 ，对客户收到的备机提供现场上线装置 ，并对维建结束后的原设备实现现场沉上线。
服务特点
?7×24×365整年无休
?服务全程以公司的《备机现场代替服务规范》为凭据 ，操作更有序、质量有保障
?原厂专业人员上门服务 ，高低线更快更安稳
服务价值
专业的原厂备机现场代替服务能够确保故障设备靠得住高效地实现代替 ，保险业务系统及网络的急剧复原 ，防护职能实时生效。
合用客户
?大中型企业、事业单元、军队
?所购设备部署地位敏感度较高的组织
?所购设备配置复杂度较高的组织
产品现场支持服务
服务简介
产品现场支持服务为一项增值性服务 ，出现电话或其它远程技术支持方式无法解决的问题时 ，铺排专业技术人员达到用户指定地址排查并解决产品配置使用及软、硬件异常问题。对于配置操作类及已知软件问题 ，现场赐与调整及建复；对于未知软件异常 ，实时反馈并跟进后盾处置进度 ，直至该次问题解决；对于伴随硬件故障的情况 ，协助客户解决维建。
服务特点
?随需而动 ，运维无忧
?服务全程以公司的《产品现场支持规范》为凭据 ，向客户提供实时、高效的现场化技术支持服务
?原厂专业人员上门、后盾研发系统支持 ，处置经验更丰硕、问题解决更迅快
服务价值
使各类组织在遇到产品问题时 ，可能第一功夫获得专业的原厂上门技术支持 ，安全、高效的解决产品问题 ，并保险不变的服务质量。
合用客户
?全行业客户
?依赖原厂现场化服务的组织
?对故障处置及响应级别要求较高的客户
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